Teslimat ve İade Koşulları

1. Teslimat

KSHUP üzerinden satılan ürünler dijitaldir. Ödeme onayından sonra ürünler hesabınıza tanımlanır veya e-posta / panel üzerinden iletilir.

• Teslimat süresi: Ödeme başarılı olduktan sonra anında veya en geç 24 saat içinde
• Teslimat yöntemi: E-posta, site içi bildirim veya hesap paneli
• Ürün teslim edilmeden önce sipariş iptali talep edebilirsiniz

2. İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tesliminden önce cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Dijital içerikler, ödeme sonrası anında teslim edildiği ve tüketici onayı ile ifa edildiği için cayma hakkı kullanılamaz.

• Teslim alınmadan önce: Cayma hakkı kullanılabilir; ödeme iade edilir
• Teslim alındıktan sonra: Dijital ürün niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz
• Ürün hatalı veya açıklamaya uygun değilse: 7 gün içinde destek talebi açarak inceleme talep edebilirsiniz

Ayrıntılı metinler için Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarına bakınız.

3. İade Başvurusu

İade veya değişim talebinizi İletişim sayfamızdan, [email protected] adresinden veya destek talebi açarak bildirebilirsiniz. Geçerli taleplerde ödeme, aynı yöntemle en geç 14 gün içinde iade edilir.